加拿大超市收错钱?别忘了索要赔偿!

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举个例子来说您去一家超市购买一桶洗衣液,收银机上显示的数字与价签上的价格不符。根据商场的宣传单以及货架上的价签,这桶洗衣液的价格应该是12加元,而收银员在扫描了商品的条形码之后却表示这桶洗衣液价值18加元。在经过核实之后,超市员工礼貌的向您道歉,并向您收取12加元……您应该怎么做?

如今,越来越多的超市在结账的时候使用扫描仪,而不是像以前那样在每件商品上贴上价签。有些时候,由于工作失误,商品价签上的价格与最后在收银台扫描的价格不符。在这种情况下,价格准确性政策(Politique d’exactitude des prix)要求商家对客人进行赔偿,赔偿金额最高可以达到10加元。

这项措施的目的是为了激励商家以尽可能快的速度改正价签和系统中的错误,以确保您以及在您之后的客人为这件商品支付正确的价格。

请注意,如果商家在使用扫描仪的同时也在每件商品上贴了价签(价签上的价格是正确的)的话,那么商家没有义务履行上述赔款义务。如果在这种情况下收银机扫描的价格与价签上的数字不符,那么您需要支付二者之中更低的那一个。这其中有一些例外,比如说在蔬菜和水果商贴价签并不是强制性的。

小建议

如果商家向您收取的商品价格有错误,那么您可以得到最高10加元的赔偿。如果商品的价格低于10加元,那么它将会是免费的。如果商品价格高于10加元,那么商家会给您一个10加元的折扣。如果商家拒绝遵守这项法规,那么不要犹豫,向消费者保护办公室投诉。

✍: Guest

2016-01-09, 758👍, 0💬